Poptávka hostingu a cloudu: co poslat poskytovatelům a jak srovnat nabídky na stejném základě

Nabídky na hosting a cloud se těžko srovnávají, protože každý poskytovatel balí služby jinak: jeden má zálohy v ceně, druhý je účtuje za GB, třetí má levnější server, ale placenou podporu a přenos dat. Řešením je jednotná poptávka se stejnými parametry pro všechny a přepočet nabídek na celkovou cenu za stejné období – ideálně tři roky, včetně záloh, přenosu, podpory, licencí, zdražení po obnově, DPH a práce, kterou budete muset dodat sami. Teprve pak má smysl posuzovat kvalitativní kritéria. Všechny částky jsou ilustrativní a neodrážejí ceny konkrétních poskytovatelů. Celkový postup výběru popisuje pilířový článek jak vybrat hosting a cloud.

Co poslat v poptávce

1. Popis prostředí

aplikace a jejich role (web, databáze, souborový server, test),
požadovaný výkon na server (vCPU, RAM) a zda musí být garantovaný,
úložiště: objem, třída (SSD, HDD, objektové), očekávaný růst,
odchozí přenos dat za měsíc,
operační systém a licence (Linux, Windows Server, databáze).

2. Požadavky na provoz

dostupnost (například 99,9 % měsíčně) a jak ji měřit,
zálohy: frekvence, doba uchování, umístění mimo primární lokalitu, test obnovy,
správa: kdo spravuje OS a aplikace, požadovaná doba reakce,
podpora: jazyk, kanály, provozní doba.

3. Požadavky na data a smlouvu

umístění dat (stát, region), předávání mimo EU,
zpracovatelská smlouva podle čl. 28 GDPR a seznam subdodavatelů,
podmínky změny poskytovatele podle Data Actu: výpovědní lhůta, přechodné období, export, poplatky,
u regulovaných firem požadavky na dodavatele podle zákona č. 264/2025 Sb.

4. Požadavky na cenu

cena za měsíc a za rok bez DPH, měna, kdo fakturuje (země),
cena po skončení úvodního období a jak se oznamuje zdražení,
slevy za závazek a podmínky jeho předčasného ukončení,
ceny položek nad rámec (přenos, zálohy, práce navíc, IP adresy).

Tabulka pro srovnání

Modelový příklad se třemi smyšlenými nabídkami pro stejnou konfiguraci (2 servery, 400 GB úložiště, 500 GB přenosu, denní zálohy). Ceny ilustrativní, bez DPH.

Položka	Nabídka A	Nabídka B	Nabídka C
Servery měsíčně	3 200 Kč	2 400 Kč	120 EUR (3 000 Kč při 25 Kč/EUR)
Úložiště	v ceně	400 × 2,50 = 1 000 Kč	400 × 0,10 EUR = 1 000 Kč
Přenos dat	v ceně	v ceně	400 GB nad limit × 0,08 EUR = 800 Kč
Zálohy	v ceně	600 Kč	700 Kč
Podpora	v ceně	v ceně	1 500 Kč
Práce vlastního správce	1 h × 700 = 700 Kč	2 h × 700 = 1 400 Kč	2 h × 700 = 1 400 Kč
Měsíčně celkem	3 900 Kč	5 400 Kč	8 400 Kč
Zdražení po 1. roce	+10 % na servery	0 % (garance 2 roky)	podle kurzu

Tři roky:

A: rok 1: 3 900 × 12 = 46 800; rok 2 a 3: servery 3 520 + práce 700 = 4 220 × 24 = 101 280; celkem 148 080 Kč.
B: 5 400 × 36 = 194 400 Kč (předpoklad: po garanci beze změny).
C: 8 400 × 36 = 302 400 Kč při stálém kurzu.

Nabídka C měla druhou nejnižší „cenu serveru“, ale po započtení přenosu, podpory a práce je nejdražší. U neplátce DPH by C (zahraniční poskytovatel, přenesená daňová povinnost) i A a B (tuzemští plátci) vyšly o 21 % dráž – pořadí by zůstalo stejné. Pokud by A nebo B nebyl plátcem DPH, byla by jeho cena pro neplátce o to výhodnější.

Pro vlastní výpočet použijte odhad měsíční ceny serverů a zdražení přičtěte v kalkulačce přirážky.

Pokud některá nabídka obsahuje správu serverů, oddělte v tabulce cenu infrastruktury a cenu správy a porovnejte rozsah správy podle článku co zahrnuje spravovaný cloud. Jak podobný přepočet vypadá u celé firmy, ukazuje článek modelové výpočty měsíční ceny.

Kvalitativní kritéria

Po přepočtu ceny posuďte, jak nabídky odpovídají vašim požadavkům:

Kritérium	Jak ověřit
Podpora	položte jednu technickou otázku a změřte dobu a kvalitu odpovědi
SLA	přečtěte způsob měření a výluky, ne jen procento (SLA, dostupnost a smlouva)
Umístění dat	písemné potvrzení regionu a subdodavatelů (GDPR a umístění dat)
Odchod	formát exportu, výpovědní lhůta, poplatky (Data Act)
Přehlednost účtu	ukázka faktury a přehledu nákladů, možnost rozpočtů
Bezpečnost	vícefaktorové přihlášení, správa přístupů, certifikace, kterou poskytovatel doloží

Pokud kritéria vážíte, berte výsledek jako vlastní interní pomůcku. Neexistuje objektivní pořadí poskytovatelů – jen nabídka, která vašim požadavkům sedí nejlépe.

Jak ověřit nabídku zkouškou

Cenová tabulka neukáže, jak se služba chová v provozu. Pokud poskytovatel nabízí zkušební období nebo kredit, vyzkoušejte u dvou nabídek, které vám po přepočtu sedí nejlépe, totéž: spusťte stejný server, nahrajte vzorek dat, změřte rychlost disku a odezvu aplikace, proveďte zálohu a obnovu a položte podpoře stejnou technickou otázku. Zapište si, jak dlouho trvala odpověď a zda řešila problém. Výsledky přidejte do srovnávací tabulky vedle ceny. Po skončení zkoušky testovací zdroje smažte, aby se nezačaly účtovat.

Na co si dát pozor v nabídkách

Úvodní cena platná jen první rok nebo měsíc – vždy chtějte cenu po obnově.
Neurčité „v ceně“ – zeptejte se, do jakého limitu (přenos, zálohy, hodiny podpory).
Ceny bez měny nebo bez DPH – nechte si potvrdit obojí.
Odkaz na obecný ceník místo konkrétní nabídky – ceník se může změnit; chtějte nabídku s datem a platností.
Závazek bez možnosti snížení – zjistěte, co se stane, když budete potřebovat méně.

Časté otázky

Musím poptávku posílat písemně?

Není to povinné, ale písemná poptávka zajistí, že všichni dostanou stejné zadání, a písemná nabídka slouží jako podklad ke smlouvě.

Proč počítat tři roky, a ne jeden?

Úvodní slevy a zdražení po obnově se projeví až ve druhém roce. Tři roky jsou rozumný horizont pro malou firmu; u větší investice do migrace můžete počítat i pět let.

Mohu požádat o slevu?

Ano, zvlášť u ročních smluv a vyšších objemů. Sleva ale nemá zastínit podmínky odchodu a zdražení po obnově.

Zdroje

Úřad pro ochranu osobních údajů – zpracovatelská smlouva, subdodavatelé
Finanční správa – DPH u tuzemských a zahraničních poskytovatelů
EUR-Lex – Data Act (informace o poplatcích před uzavřením smlouvy, čl. 29 odst. 4)
NÚKIB – požadavky na dodavatele regulovaných služeb